来月から電話代行サービスを利用します

10月 12, 2016

来月から電話代行サービスを利用します

お客様からの相談を逃さず、確実に掴むために、電話代行サービスを利用する事にしました。
定額料金制のコースで、月間40件までの電話なら、それ以上の費用は一切発生しないセットです。
電話オペレーターの方には、お客様の連絡先と簡単な仕事内容の確認、そして、必ず折り返しの電話をしますが、作業中の場合があり、連絡が少し遅くなる場合があるという事は必ず伝えてほしいとお願いしました。
これで、日中は仕事に集中する事が出来、休憩時間や仕事にある程度目途がついてからメールの確認をして、お客様に、折り返しの連絡をする事が出来るようになるでしょう。
来月から電話代行サービスの会社と契約がスタートするのですが、その会社のホームページを見ていると、他に便利なサービスが案内されていました。
残念ながら、今すぐに当社で利用するほどでは無いと判断しましたが、これから先、益々お客様からの連絡が増えて忙しくなれば、追加のオプションや電話代行の新システムに切り替える事も考える必要があるでしょう。

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